Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Met-ÂME-Orphose
Société à responsabilité limitée à associé unique
Capital social : 1 000 €
Siège social : 1 Ter Place du Foirail, 32120 Mauvezin, France
RCS Auch : 927 456 905
Gérante : Natacha TORCQ, nom d’usage HARLE
Email : natasha@met-ame-orphose.fr

Nom commercial utilisé sur le site : Sorcière de l’Âme.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

• prénom et nom ;

• adresse email ;

• numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire ;

• informations communiquées volontairement dans un formulaire, un email ou un message ;

• données nécessaires à l’inscription et au suivi d’une expérience, d’un atelier, d’une formation, d’un accompagnement ou d’un événement ;

• données nécessaires à la gestion de la relation client, de la facturation et des paiements ;

• données techniques liées à la navigation sur le site ;

• données relatives à l’utilisation de cookies et autres traceurs lorsque l’utilisateur y a consenti.

La collecte est limitée aux données nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• répondre aux demandes de contact ou d’information ;

• gérer les inscriptions aux expériences, formations, ateliers, accompagnements ou événements proposés par Met-ÂME-Orphose ;

• envoyer les informations nécessaires au déroulement d’un programme ou d’un événement ;

• gérer la relation client, les commandes, paiements, factures et obligations administratives ;

• envoyer des newsletters et communications commerciales lorsque la personne y a consenti ou lorsque la réglementation le permet ;

• gérer les demandes de désinscription ;

• mesurer la fréquentation du site et les performances des campagnes publicitaires lorsque l’utilisateur a accepté les traceurs correspondants ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et des services proposés.

Le RGPD impose notamment d’informer les personnes sur l’identité du responsable de traitement, les finalités, bases légales, destinataires et durées de conservation.

4. Bases légales

Selon la nature du traitement, les données sont traitées sur l’une des bases légales suivantes :

• consentement, notamment pour certaines communications électroniques et pour les cookies ou traceurs non nécessaires ;

• exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment lors d’une inscription, d’une commande ou d’une prestation ;

• obligation légale, notamment pour les obligations comptables et fiscales ;

• intérêt légitime, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à la gestion normale de l’activité, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à Met-ÂME-Orphose et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour fournir les services concernés.

Il peut notamment s’agir de :

• Hostinger, pour l’hébergement du site ;

• Systeme.io, pour certaines pages, formulaires, tunnels de vente et campagnes email ;

• WhatsApp et Telegram, lorsque ces services sont utilisés pour certains groupes ou espaces communautaires ;

• Zoom, pour les rencontres et événements en ligne ;

• Meta, notamment lorsque des outils publicitaires ou de mesure sont utilisés ;

• Cookiebot by Usercentrics, pour la gestion des consentements relatifs aux cookies et traceurs ;

• des prestataires de paiement ou de facturation lorsque leur intervention est nécessaire.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de leurs missions respectives.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• les données de prospects utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;

• les données clients utilisées pour la prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans après sa fin ;

• les données nécessaires à la facturation et aux obligations comptables peuvent être conservées pendant les durées légales applicables, pouvant notamment atteindre 10 ans pour certains documents comptables ;

• les données liées à une newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement, au désabonnement ou jusqu’à l’expiration de la durée applicable à la prospection.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment ; leur durée doit être déterminée en fonction de la finalité du traitement.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.

Il peut également utiliser, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies ou traceurs liés notamment :

• aux statistiques ;

• aux préférences ;

• à la mesure d’audience ;

• à la publicité et au suivi des performances des campagnes.

La gestion du consentement est assurée via Cookiebot.

L’utilisateur peut :

• accepter l’ensemble des cookies ;

• refuser les cookies non nécessaires ;

• personnaliser ses choix ;

• modifier ultérieurement son consentement.

Les traceurs soumis au consentement ne doivent pas être activés avant que celui-ci ait été recueilli.

9. Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose, selon les situations, des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité ;

• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à :

natasha@met-ame-orphose.fr

Une pièce justificative d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Toute personne dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs obligatoires sont signalés comme tels dans les formulaires.

Le refus de fournir une donnée obligatoire peut empêcher le traitement d’une demande, l’inscription à un service ou l’exécution d’une prestation.

Les données facultatives peuvent être laissées vides sans empêcher l’utilisation des autres services proposés.

11. Sécurité des données

Met-ÂME-Orphose met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’évolutions législatives, réglementaires, techniques ou liées aux services utilisés.

Dernière mise à jour : 29 août 2026